Terugbetaling en Retourneert Beleid

Retourneren of ruilen

Bij Fatbikes- kopen.eu heb je de mogelijkheid om binnen 14 dagen na de factuurdatum van je aankoop te ruilen of te retourneren onder bepaalde voorwaarden. De bestelde producten moeten in ongebruikte en originele worden geretourneerd. Vanzelfsprekend mag je een kleine proefrit op een fiets maken, maar deze mag hoogstens 5 kilometer lang zijn. Als je je fiets wil retourneren, kan je ons het beste zo spoedig mogelijk mailen op [email protected]. Wil je een accessoire retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected].

Zodra we je retour hebben ontvangen, maken we het bedrag binnen twee weken naar je over. Producten met zichtbare gebruikssporen, missende onderdelen of een beschadigde verpakking kunnen wij niet als retour accepteren.

Wat zijn de voorwaarde